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| Fundamentalmente, el concepto de Hotel Atton El Bosque se basa en entregar amplias habitaciones - 240 en total, con superficies entre 35 a 40 mts2 - y camas grandes -, una gastronomía de buena calidad, no sofisticada, y espacios comunes agradables, todo a precios convenientes, accesibles para la mayoría de la gente. Según su gerente comercial, Andrés Puigrredón - "el hotel cumple con las expectativas tanto de turistas como hombres de negocios que buscan hospedarse en Santiago y tener los servicios habituales, sin tener que pagar los que no utilizan. Es por ello que el establecimiento no posee algunos servicios, como Spa, pues según sus estudios, lo que verdaderamente busca el huésped es una buena habitación, una cama cómoda, un cálido ambiente y precios razonables" - explica. El concepto Atton, de precios bajos o ajustados a la oferta, fue muy criticado en un comienzo por sus pares, manteniéndose exitosamente durante siete años. Al respecto, Puigrredón no concuerda con las críticas de aquel entonces, ya que la apertura de 211 habitaciones - en un mercado que en el año 2000 contaba con ocho mil - no revestía importancia porcentual. Atton solamente opera el negocio de acuerdo a sus costos, sin dejar de percibir ganancias y mantiene permanente comunicación con sus competidores. Con respecto al negocio, Puigrredón enfatiza que - "somos fieles a nuestra estrategia comercial, a nuestros clientes y la gente ha reconocido eso. Tenemos un producto confiable, en nuestro hotel se atiende bien a los huéspedes y su valor es siempre el mismo, eso es muy importante" . Ver reportaje completo en edición Nº 18 de Revista ChefandHotel |
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